Deneyim ‘kazanmak’ için değil deneyim için çalıştığımız bir dönemdeyiz. Deneyim çağındayız. Bir başka deyişle Dijital Devrim ile ortaya çıkan yeni toplum “Deneyim Toplumu”[1]. Öyle ki bu sözcük günlük konuşmalarımızda sıkça yerini buluyor. Artık insanlar, bir tatili, bir restoranda yemek yemeyi, … Read More
Sustainable Customer Satisfaction With Artificial Intelligence
