Chatbotların işleyişinde doğal dil anlama, niyet ve varlık tespiti, anahtar kelime çıkarımı tekniklerinden faydalanılarak kullanıcının ifadesinde ne anlatmak istediği, özel isim, marka, tarih, mekan gibi hangi bilgileri verdiği ve ifadenin hangi konu ile ilgili olduğu bilgileri elde edilmektedir.
Artiwise Analytics Chatbot Analizi ile chatbot kullanıcılarınızdan
gelen yorumların konu ve duygu dağılımınlarını görebilir, olumlu veya olumsuz bildirimlere göre aksiyon alabilir ve günlük veya dönemsel olarak chatbot kullanıcılarınızın öne çıkan konularını tespit edebilirsiniz