Yapay Zeka Müşterinin Sesi Platformu
YAPAY ZEKA MÜŞTERİ DENEYİMİ
Müşteri etkileşimlerinizi aksiyon alabileceğiniz içgörülere dönüştürüyoruz.
Yapay Zeka Müşteri Deneyimi ürünü ile müşterilerinizin sizinle iletişime geçtiği tüm kanallarda yer alan veriler tek bir platformda toplanır ve her anlam kazanan içeriğin konusu ve duygusu yapay zeka ile analiz edilir. Bu analiz sayesinde, Yapay Zeka ile tespit edilmiş, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini ilgilendiren önemli konu başlıklarını müşterinizin duygusuna göre önceliklendiririz. Müşterilerinizin sesi ve yorumları aksiyon alabileceğiniz içgörülere dönüştürülür, sürekli öğrenen yapay zeka ve anomali tespiti sayesinde sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlarız.
Artiwise ile;
Potansiyel müşteri kayıplarını tespit edebilir
Potansiyel yeni müşterileri keşfedebilir
Müşteri yaşam boyu değerinizi ve müşteri bağlılığınızı arttırabilir
Müşteri deneyimi stratejilerinizi belirleyebilirsiniz
HER BİR ANLAM KAZANAN İÇERİĞİN KONUSU VE DUYGUSUNU ANALİZ EDİN!
Yapay zeka ile tespit edilmiş, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini ilgilendiren önemli konu başlıklarını müşterinizin duygusuna göre önceliklendiririz. Binlerce içeriği yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojileri ile anlık analiz ederek müşteri deneyimini ölçekleyin.
MÜŞTERİ İLETİŞİM KANALLARINDAN GELEN MÜŞTERİ BİLDİRİMLERİNİ TEK BİR PLATFORMDA ANALİZ EDİN!
Müşterilerinizle iletişimde olduğunuz tüm kanallardan gelen bildirimleri tek bir platformda görebilirsiniz.
PROAKTİF BİLDİRİ SİSTEMİ İLE ÖNEMLİ DEĞİŞİMLERDEN SİZİ E-MAIL, SMS GİBİ KANALLARDAN ANINDA HABERDAR EDİYORUZ!
Müşteri deneyiminde yaşanan ani ve kritik değişimleri tüm iletişim bilgilerinizden size bildiriyoruz. Bu sayede anlık olarak gerekli aksiyonları alabilirsiniz.
NPS VE MÜŞTERİ MEMNUNİYET SKORLARINIZI KÖK-NEDEN ANALİZLERİ İLE BİRLİKTE DEĞERLENDİRİN!
Kök-neden analizi ile müşteri deneyiminde problemli veya fark yaratan alanları tespit edebilir, NPS ve Müşteri Memnuniyet Skorlarınız ile çarpraz sorgular yapabilirsiniz.
MÜŞTERİ BAĞLILIĞI İLE BİRLİKTE OPERASYONEL VERİMLİLİĞİNİZİ ARTTIRIN!
Yapay zeka müşteri deneyiminizi ölçeklendirirken, %70’e varan operasyonel verimliliği de sizin için sağlamaktadır.